Tudo o que você precisa saber para comprar na Charlotte Beauty Club.

1. Os produtos são originais?

Sim! Trabalhamos com produtos originais, prezando pela procedência, qualidade e confiança em cada escolha.

2. Como faço para comprar?

É simples! Escolha seus produtos, adicione ao carrinho, informe seus dados de entrega, selecione o frete e a forma de pagamento e finalize seu pedido.

3. Quais são as formas de pagamento?

As opções disponíveis são apresentadas no momento da finalização da compra. Você poderá conferir as condições de pagamento e parcelamento antes de concluir seu pedido.

4. Posso parcelar minha compra?

Sim! Quando disponível, o parcelamento poderá ser realizado conforme as condições apresentadas no checkout, incluindo eventuais juros.

5. Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida. A estimativa será informada durante a finalização da compra.

6. Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

7. Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os produtos contam com a proteção e as garantias previstas na legislação consumerista, respeitadas as características de cada produto.

8. Posso cancelar ou devolver minha compra?

Sim! Nas compras realizadas pela internet, você tem direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, entre em contato com nossa equipe pelos pelos canais de atendimento.

9. Recebi um produto diferente ou com avaria. O que fazer?

Entre em contato conosco assim que identificar o problema, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos ou vídeos do produto recebido. Nossa equipe orientará os próximos passos.

10. Os produtos são enviados com embalagem adequada?

Sim! Nossos pedidos são preparados com cuidado e atenção para que seus produtos cheguem até você em segurança.

11. Como entro em contato com a Charlotte Beauty Club?

Você pode entrar em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nossa loja. Será um prazer ajudar!

CHARLOTTE BEAUTY CLUB
Beleza, cuidado e confiança em cada escolha.